Exchange Policy

ilady’s exchange policy allows you to exchange any ilady product purchased online within 30 days of receipt, free of charge. Simply ensure the product is unused and maintain its original condition, tags, and packaging. Exchanges are subject to stock availability.

To initiate an exchange, contact our Customer Services Department at [email protected] or Message Us on our Facebook page https://m.me/iladyclothing. If you opt for an exchange, return the full parcel to our online store (Kashinathpur, Bera, Pabna) and notify our customer service team. We’ll promptly process your request and resend the full order.

অনলাইনে কেনা আইলেডির যেকোনো প্রোডাক্ট ক্রয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিবর্তন করা যাবে। এক্ষেত্রে, প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত অবস্থায় ট্যাগ সহ মূল প্যাকেজিংয়ে রাখতে হবে এবং সাথে ক্রয়ের প্রমাণ হিসেবে রসিদটিও থাকতে হবে। সকল প্রোডাক্ট পরিবর্তন স্টক-লভ্যতার ওপর নির্ভরশীল।

ক্রয়কৃত প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে ([email protected]) অথবা আমাদের ফেসবুক পেইজে (https://m.me/iladyclothing) যোগাযোগ করুন এবং সম্পূর্ণ পার্সেলটি আইলেডি অনলাইন স্টোরের ঠিকানায় (কাশিনাথপুর, বেড়া, পাবনা) পাঠিয়ে দিন। আমরা আপনার অর্ডারটি পরিবর্তন করে পুনরায় আপনার ঠিকানায় পাঠিয়ে দেব।